Điều Khoản & Điều Kiện

Trang Điều khoản & Điều kiện này thiết lập các quy định pháp lý và thỏa thuận giữa người chơi (hội viên) và nhà cái DN88. Khi tiến hành đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ giải trí nào trên hệ thống DN88, người chơi được hiểu là đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được quy định dưới đây.

1. Quy định chung & Điều kiện chấp thuận

  • Phạm vi áp dụng: Tất cả các dịch vụ bao gồm Live Casino, Cá cược Thể thao, Nổ hũ, Bắn cá, Game bài và Xổ số hiển thị trên website chính thức cũng như ứng dụng di động của DN88 đều chịu sự điều chỉnh của văn bản này.

  • Quyền sửa đổi: DN88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào để phù hợp với quy định pháp lý và định hướng vận hành. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải công khai trên trang web. Hội viên có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra để nắm bắt các cập nhật mới nhất.

  • Tính từ chối dịch vụ: Nếu không đồng ý với bất kỳ nội dung nào trong bảng điều khoản này, người chơi có quyền dừng truy cập và ngừng sử dụng dịch vụ của DN88 ngay lập tức.

2. Quy định về Đăng ký & Bảo mật Tài khoản

Để đảm bảo môi trường cá cược công bằng và phòng chống các hành vi gian lận tài chính, DN88 áp dụng các tiêu chuẩn nghiêm ngặt đối với việc quản lý tài khoản người dùng:

Độ tuổi tham gia (Quy định 18+)

  • Hội viên bắt buộc phải từ đủ 18 tuổi trở lên (hoặc đủ độ tuổi dân sự theo quy định của pháp luật sở tại) mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ.

  • DN88 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND, Hộ chiếu hoặc Giấy phép lái xe) để xác minh độ tuổi (Quy trình KYC). Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng lập tức và toàn bộ vé cược thắng sẽ bị hủy bỏ.

Tính duy nhất của tài khoản

  • Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu DUY NHẤT 01 tài khoản tại DN88.

  • Quy định này áp dụng đồng thời cho: Một thông tin Họ và tên thật, một địa chỉ Email, một số điện thoại, một tài khoản ngân hàng và một địa chỉ IP mạng.

  • Trường hợp phát hiện một người chơi cố tình tạo nhiều tài khoản (Clone account) để trục lợi khuyến mãi hoặc thực hiện hành vi cá cược bất hợp pháp, DN88 có quyền đóng băng tất cả các tài khoản liên quan mà không cần báo trước.

Cung cấp thông tin chính xác

  • Thông tin Họ và tên thật đăng ký phải trùng khớp hoàn toàn với tên chủ tài khoản ngân hàng được liên kết để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền. DN88 từ chối xử lý mọi giao dịch rút tiền qua tài khoản của bên thứ ba.

  • Người chơi có trách nhiệm tự bảo mật Tên đăng nhập, Mật khẩu và Mật khẩu rút tiền. DN88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do người chơi tự làm lộ thông tin tài khoản cho người khác.

3. Quy định về Giao dịch Nạp & Rút Tiền

Hệ thống giao dịch tài chính tại DN88 được vận hành hoàn toàn tự động theo các tiêu chuẩn minh bạch:

Tiêu chí Quy định Nạp Tiền Quy định Rút Tiền
Hạn mức giao dịch Tối thiểu từ 100.000 VNĐ / giao dịch. Không giới hạn mức nạp tối đa trong ngày. Tối thiểu 200.000 VNĐ / giao dịch. Hạn mức tối đa phụ thuộc vào cấp độ VIP của hội viên.
Thời gian xử lý Từ 1 – 3 phút sau khi hệ thống nhận được tiền. Từ 3 – 10 phút kể từ khi lệnh rút được xác nhận hợp lệ.
Yêu cầu tài khoản Chuyển đúng số tiền và điền chuẩn xác Nội dung chuyển khoản theo mã yêu cầu. Tài khoản ngân hàng nhận tiền phải khớp 100% Họ tên thật đã đăng ký ban đầu.
Điều kiện doanh thu Tiền nạp gốc cần trải qua ít nhất 01 vòng cược hợp lệ trước khi thực hiện lệnh rút. Phải hoàn thành đủ số vòng cược theo quy định của chương trình khuyến mãi (nếu có tham gia).
  • Quy định đối soát: Trong một số trường hợp cần đảm bảo an toàn tài chính hoặc nghi ngờ rửa tiền (AML), DN88 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp hóa đơn giao dịch hoặc tài liệu xác minh danh tính bổ sung trước khi phê duyệt lệnh rút tiền.

4. Quy định Đặt cược & Hành vi Cấm

Tính hiệu lực của vé cược

  • Một vé cược chỉ được tính là hợp lệ khi được hệ thống của DN88 ghi nhận và hiển thị trạng thái “Thành công” trong lịch sử cược của tài khoản.

  • Trong trường hợp xảy ra sự cố gián đoạn kết nối internet từ phía người chơi trong lúc đang quay hũ hoặc chia bài, kết quả ván cược ghi nhận tại máy chủ của DN88 vẫn là kết quả chung cuộc cuối cùng.

Các hành vi nghiêm cấm tuyệt đối

DN88 áp dụng chính sách Không khoan nhượng (Zero Tolerance) đối với các hành vi gian lận bao gồm:

  • Sử dụng công nghệ can thiệp: Sử dụng robot cược tự động, phần mềm hack, phần mềm báo kết quả hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống.

  • Cược nhóm & Cược chéo: Hành vi thông đồng giữa các tài khoản để cược đối ứng (cược 2 bên), cược nhóm nhằm tạo doanh thu ảo hoặc trục lợi tiền hoàn trả.

  • Gian lận khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản trên cùng thiết bị/IP để lạm dụng các mã thưởng chào mừng hoặc gói nạp thưởng.

Hình thức xử lý vi phạm

Khi phát hiện hội viên vi phạm các hành vi cấm nêu trên, DN88 có toàn quyền áp dụng các biện pháp xử lý sau mà không cần có sự đồng ý của người chơi:

  1. Hủy bỏ toàn bộ các vé cược gian lận hoặc không hợp lệ.

  2. Thu hồi toàn bộ tiền cược thắng và các khoản tiền thưởng khuyến mãi liên quan.

  3. Tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản vi phạm.

  4. Tước bỏ quyền truy cập dịch vụ của cá nhân/nhóm cá nhân đó trên toàn bộ hệ thống.

5. Điều khoản về Chương trình Khuyến mãi

  • Tính riêng biệt: Mỗi tài khoản, gia đình, địa chỉ nhà, địa chỉ IP, số điện thoại và tài khoản ngân hàng chỉ được tham gia nhận ưu đãi khuyến mãi 01 lần duy nhất cho mỗi chương trình.

  • Doanh thu cược: Tất cả tiền thưởng khuyến mãi đều có quy định về tổng doanh thu cược hợp lệ (Số tiền x Số vòng cược) và thời hạn hoàn thành. Nếu vượt quá thời hạn quy định mà chưa đạt đủ vòng cược, tiền thưởng và tiền thắng cược phát sinh từ tiền thưởng sẽ tự động bị hủy bỏ.

  • Doanh thu cược không hợp lệ: Các vé cược hòa, cược hủy, cược vô hiệu, cược hai bên (cược đối ứng) hoặc vé cược có tỷ lệ ăn thấp hơn mức tiêu chuẩn (ví dụ: Kèo Châu Âu dưới 1.5, Kèo Mã Lai dưới 0.5) sẽ không được tính vào tổng doanh thu cược hợp lệ.

  • Quyền thay đổi: DN88 có quyền điều chỉnh nội dung, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ & Giới Hạn Trách Nhiệm

Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ văn bản, hình ảnh, đồ họa, logo, giao diện người dùng, mã nguồn, âm thanh và thương hiệu hiển thị trên DN88 đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ độc quyền của DN88 hoặc các đối tác cấp phép. Mọi hành vi sao chép, tái xuất bản hoặc phân phối nội dung khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ DN88 đều là vi phạm pháp luật.

Giới hạn trách nhiệm

  • Sự cố kỹ thuật ngoại cảnh: DN88 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm cho việc gián đoạn dịch vụ do lỗi nhà mạng internet, thiên tai, đứt cáp quang biển hoặc sự cố thiết bị cá nhân của người chơi.

  • Trách nhiệm pháp lý địa phương: Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy định pháp luật về cá cược trực tuyến tại quốc gia/lãnh thổ mà mình đang cư trú. DN88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ vi phạm nào phát sinh từ phía người dùng.

7. Giải Quyêt Tranh Chấp & Liên Hệ

Trong trường hợp phát sinh bất kỳ tranh chấp hoặc khiếu nại nào liên quan đến kết quả ván cược, giao dịch tài chính hay tài khoản:

  • Hội viên cần gửi khiếu nại tới Bộ phận Chăm sóc khách hàng DN88 qua Live Chat 24/7 hoặc Email [email protected] trong vòng 07 ngày kể từ thời điểm phát sinh sự việc.

  • Dữ liệu ghi nhận trên máy chủ (Server Logs) của DN88 là căn cứ kỹ thuật tối cao và chính xác nhất để đưa ra quyết định xử lý cuối cùng đối với mọi tranh chấp.